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接到市民反映后，记者来到现场看到，陈先生所说的缺失井盖位于惠州友和医院通往江北海伦堡四期方向的道路边上，有个长方形的井盖不知所踪，只见井口长约0.5米，宽约0.2米，井深约0.8米。透过井口可以看到井内有一根食指般粗的电缆，另外还堆积着石头、树枝、塑料袋等垃圾。记者查看了周边的井盖发现，附近类似井口的井盖上没有写明井盖归属单位。
陈先生的家就在江北海伦堡四期，他经常从缺失井盖的路边经过，他告诉记者，该井盖缺失有好几个月了，一直不见处理。“每天早晚都有很多市民和车辆从这条道路经过，井口没有井盖遮掩，行人经过时稍不注意就会发生意外，有时候两车相会，另外一辆车稍不注意，轮子就容易卡在井口上，如果到了晚上，路上光线不足，路过行人和车辆就更加危险了。”陈先生希望有关部门尽快派人将井口加盖，以免后患。
由于无法确认井盖所属单位，记者随即致电“12319”城管服务热线反映情况，接电话的工作人员表示，他们会尽快安排工作人员到现场查看处理。
