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在西藏林芝打工的山东籍农民工李修社一早就顺利取完票、过完安检在候车大厅等候乘车。他说，刚进安检口时，穿着红马甲的志愿者们看到他年龄大、行李多，就立刻推着小推车帮他把行李送到候车大厅，“我经历了几十个春运，拉萨火车站的工作人员服务很贴心、态度很温和，我心里感觉很温暖。”
为确保所有旅客平安健康返乡，拉萨火车站专为“老、弱、病、残、孕”等重点旅客提供轮椅、担架等用品，并向其开放绿色通道，由专人陪护，优先安检、进站、上车。
拉萨火车站客运车间党支部书记周美琴说，与国内其他城市相比，拉萨火车站的客运压力相对较小。但作为青藏高原上的交通大动脉，青藏铁路肩负着青藏两省春运的主要责任。今天拉萨火车站出藏列车共有六列，预计发送出藏旅客4200人次，未来几天出藏客流将基本保持平稳。
2015年春运期间(2月4日至3月15日)，青藏铁路预计将发送旅客85.3万人，日均2.13万人，同比增长3.02%。旅客发送最高日为2月24日，预计发送3.5万人。
记者在位于车站进站口的“五彩哈达旅客服务中心”看到，应急药箱、高原旅行健康手册等物品摆放有序，旅客们正在排队填写“健康登记卡”，登记卡用藏、英、汉三种语言印制，详细地记录着旅客的姓名、车次、健康状况等基本信息。
为方便旅客进站乘车，车站专门在候车大厅设了两名乘车引导员。83岁的藏族老阿妈俄洛由于腿脚不便，只能坐着轮椅上车，但家人无力将其抬进车厢，急得满头大汗。引导员央拉见状，立即与同事赶上前将老人抬到车厢内，坐到座位上的老人双手掌心向上举过胸前向央拉表示感谢。
在拉萨火车站随处可见为旅客服务的铁路民警。拉萨铁路公安处宣教室主任胡传鑫说：“在外漂泊的人回家过春节不容易，我们为旅客送上一杯暖暖的茶水，帮他们抬行李，搀扶老人和孩子下楼梯，在他们的归家路途中送上温暖。”
随着长长的汽笛声，Z918次拉萨开往兰州的第一列春运列车缓缓驶出站台。车窗内，一名藏族老阿爸闭着眼睛、轻轻摇着转经筒……青藏铁路春运第一天就在温馨与繁忙中拉开了序幕。
