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近日，杭瑞高速交警大队及时救助一辆大客车上滞留乘客，成功帮助大客车及乘客脱困，赢得了现场群众一片好评和称赞，尽显高速交警的人文关怀；同时，也消除了一起重大交通安全隐患，为群众平安出行营造良好的道路通行环境，以实际行动证明了全心全意为民服务的宗旨。
5月23日17时，杭瑞高速交警大队三中队接到报警称：“在杭瑞高速公路1570公路处（湄潭往遵义方向），有一辆大客车抛锚了，车上乘客被困，请求救助。”接到报警后，中队民警王磊带领辅警华鹏飞立即赶往现场。10分钟后，当民警到达现场发现，一辆车牌为贵C85911号的红色大客车停在应急车道上，车辆旁边站着几名神情焦虑的乘客，同时车辆后方未作任何安全警示提示，由于该路段是弯道，稍有不慎，极易引发交通事故。见此情形，民警立即一边安排辅警在故障大客车后方150米以外做好安全防护措施，提醒后方来车注意减速避让；一边将大客车上全部乘客迅速转移到道路波形护栏外安全地带，并在现场做好防护警戒措施。随后，民警将现场情况向大队指挥中心汇报，请求救援部门前往现场支援处理；经救援人员检查发现，属于车辆小故障，大约10余分钟就把车修好了。
后经了解，该车是从铜仁石阡驶往遵义途中，当行至此路段时，发动机突然熄火，无法继续前行，遂停靠在应急车道上，报警求助。民警检查发现，该车核定载客33人，实载25人，无超载违法行为，同时，对大客车驾驶员进行严肃批评，指出其在紧急情况下，没有及时做好安全防护措施，把车上乘客转运至安全地带，全然不顾车上乘客的生命安全，没有安全意识，一旦发生交通事故，后果不堪设想，具有很大的潜在危害性。
临行之际，大客车驾驶员表示，今天你们高速交警给我上了一堂生动的安全课，让我深刻地认识到自己的错误，今后一定注意这方面的安全，同时非常感谢你们及时帮助我们脱困，没有对乘客出行时间造成延误，谢谢了！民警表示，这都是我们应该做的，希望以后出行要认真检查车辆状况，及时发现车辆存在的“隐患”，牢记安全理念，时刻绷紧安全这根“弦”。
